Laporan
maklumbalas pelanggan.
- Setelah siap bina carta pai/carta graf, satu laporan lengkap perlu disediakan.
- Penerangan bagi setiap soalan dalam borang soal selidik perlu dijelaskan.
Contoh laporan
- Suasana
- Seramai 25 responden mengatakan ya bagi soalan satu.
- Pelanggan sangat berpuas hati dengan suasana syarikat.
- Staff
- Seramai 20 responden mengatakan ya bagi soalan dua.
- Staff syarikat perlu memberi perkhidmatan yang lebih memuaskan hati pelanggan.
Comments